2018年度北京市旅游服务质量骚扰情况被审查，很多旅游企业在第几季度的黑名单上很有名。1月13日，北京商报记者从北京市文化和旅游局了解到，2018年第四季度旅游骚扰情况审查570件，比去年增加了633件10%，旅行社骚扰405件，比去年减少了359件13%区骚扰115件，比去年减少了73件58%。从那以后，2018年全年旅游业服务质量的烦恼全部明确了。根据文件，去年第四季度，旅行社主要是为了减少质量标准问题、导游领导服务问题、购物和自费项目问题、合同争议问题、行前更新问题等。

景区干扰内容主要包括服务质量问题、收费问题等。据北京商报记者介绍，2018年度，旅行社和观光地等多家企业在最后几个季度排行榜上有名，其中旅行社方面与旅尾巴会(北京)国际旅行社有限公司、北京青年旅行社株式会社、海洋国际旅行社有限责任公司等有关。

景区主要受八达岭长城景区、故宫博物院的影响。酒店方面，北京昆泰嘉华房地产经营有限公司酒店分公司、北京人济职业发展有限公司北京万怡酒店、北京市长城酒店公司、北京天坛酒店有限公司、北京新华侨酒店多次被命名。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏对国内旅行社、酒店、观光地等方面发生骚扰是普遍现象，企业应加强优质服务意识，提高售后服务及时性，全力满足消费者的合理市场需求。

另外，对于旅游过程中经常发生的纠纷，北京市文化和旅游局方面也特别强调，游客不应坚决合理表达意见，合理维权，遇到航班延迟、等级标准减少、旅游项目增加等服务质量纠纷，应耐心对待，防止言行暴力行为扩大事态。

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