二零一零年12月28日，刘女士等4人参加某旅行社的机构的“喜迎春贺岁片、醉爱大堡礁8天之行”，抵达時间为二零一一年1月31日，总共向旅行社缴纳团费累计40298元。合同之誓，因不可抗拒缘故导致合同没法遵循，旅行社应当立即通告游客，并采行相应措施防止损害不断发展 文中关键字： 　 　　适逢强台风8天澳大利亚游三天半寄住酒店餐厅　　欢欢喜喜跟团归国加拿大度假旅游，期待过一个感人至深的异域新春佳节，没想到遇上强台风，本要想游览大堡礁却变成寄住酒店餐厅，几名游客一怒之下控告旅行社。

新闻记者掌握到，本案一二审皆裁定旅行社亏本，但原因却不完全一致。一审强调旅行社拒不履行通告凶险气温，损害了游客自主权。

二审则强调旅行社授权委托的地陪服务项目劣，导致游客游览時间暴跌。　　行程安排暴跌控告旅行社　　二零一零年12月28日，刘女士等4人参加某旅行社的机构的喜迎春贺岁片、醉爱大堡礁8天之行，抵达時间为二零一一年1月31日，总共向旅行社缴纳团费累计40298元。

合同之誓，因不可抗拒缘故导致合同没法遵循，旅行社应当立即通告游客，并采行相应措施防止损害不断发展。　　殊不知，不会受到台风天气的危害，本来去玩的要点新项目游览大堡礁被中断。

刘女士等尊称，方案游览大堡礁为2天時间，具体仍未进行，她们在酒店餐厅寄住了三天半;此外，在布里斯班游览奇幻世界，参观考察了接近一个钟头，奇幻世界就闭店上班了。转到伦敦的時间因为本地地陪欺诈，造成 在飞机场停留3钟头，伦敦游览時间暴跌3钟头。

　　归国后，刘女士等强调本次度假旅游货不对板，回绝旅行社赔偿费。旅行社答复的处理决定是：撤销大堡礁成功花费、奇幻世界门票费、2月2日及3日在凯恩斯酒店餐厅入睡的车钱累计成人1239元、小童831元。

刘女士等答复计划方案不心寒，向越秀区法院驳回申诉起诉。回绝旅行社赔偿费团费损害累计82196元、精神实质损害赔偿费40000元。

　　一审：　　旅行社被判赔每个人五千　　人民法院强调，旅行社做为职业度假旅游服务业的企业，应当在度假旅游抵达前对目地旅游景区的涉及到信息内容有充份的了解，以确保游客能按之誓的方案游览。　　在此案中，刘女士等提交的直接证据说明，中国的气候网址月末二零一一年1月30日报道YASI强台风已溶解并将危害加拿大，尽管该团在二零一一年1月31日14时15分早就集中化于抵达，但旅行社仍有充裕的标准及時间了解凯恩斯各旅游景区因超强台风席卷而没法游览的状况，并不可应允在抵达前与游客对行程安排进行新的商议。

　　综上所述，旅行社不当合同履行责任，损害了游客立即知情人并对行程安排进行新的整体规划与随意选择的支配权，不可赔偿费因而造成 度假旅游合同仍未约之誓质量的损害。由此，人民法院裁定旅行社赔偿费4名游客每个人5000元。　　二审：　　服务能力匮乏還是要缴　　在二审中，广州中院强调，因为旅行社在旅游团抵达前基本相同YASI风暴将对旅游到达站凯恩斯造成全局性危害，故不应该强调该企业在旅游团抵达前不会有对不可抗拒拒不履行通告、侵害游客自主权的罪行不负责任。

　　可是，旅行社没法提交直接证据证实其授权委托的地陪工作人员不具有达标的资质证书，让人猜想其授权委托的本地旅行社和招待工作人员责任意识匮乏、服务能力过度。因为强调一审判决确定证据确凿，事件处理基础有效，广州中院最终检察院抗诉。

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